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어떤 이유로든 구매하신 제품이 마음에 들지 않으시면 저희가 무엇을 도와드릴 수 있는지 알려주세요.

상품을 반품하거나 교환할 수 있나요?

1. 교환 수령 후 30일 이내에 전체 구매 가격에 해당하는 상품 크레딧으로 교환됩니다.

2. 반품(미국만 해당. 14일 이내) 원래 결제 수단으로 환불을 받으려면 수령 후 14일 이내에 반환되어야 합니다. 귀하의 반품은 반드시 수령일로부터 14일 이내에 Vetoben에 도착해야 합니다. 구매자는 반품 배송에 대한 책임이 있습니다.

귀하의 반품을 받은 날로부터 영업일 기준으로 (14)일이 소요됩니다.

모든 반품/교환 품목은 판매 당시의 원래 상태여야 하며, 더스트백, 스트랩 또는 기타 품목도 반품 품목에 포함되어야 합니다. 반품 또는 교환 자격을 얻으려면 해당 품목에 Vetoben.com 보안 태그가 가방에 그대로 부착되어 있어야 합니다. 교환된 상품은 반품이나 환불이 불가능하며, 상품 크레딧만 가능합니다. => 주문 시 지불한 배송비는 환불이나 상품 크레딧 대상이 아닙니다.

반품을 다음 주소로 보내주십시오: Vetoben.com 수신인: 반품 645 S 힐 스트리트, 로스앤젤레스, CA 90014

진품상의 이유로 반품 우리는 위조품을 근절하기 위해 최선을 다하고 있으며 판매하는 각 품목의 진품 확인을 매우 중요하게 생각합니다. 당사 사이트에서 구매한 품목이 잘 알려진 인증 전문가에 의해 진품으로 간주되는 경우, 당사는 해당 품목을 회수하고 모든 배송비를 포함하여 전액 환불해 드립니다. 연구 결과를 기술하는 평판이 좋은 출처의 문서가 필요합니다. 반품을 시작하려면 당사에 연락하시고 정품 보증 전체 내용을 읽어 보십시오.

반품이나 교환을 어떻게 시작하나요? 반품 또는 교환 상품 승인(RMA/EMA)을 작성하세요. 모든 반품 및 교환에는 RMA/EMA가 필요합니다. RMA/EMA를 받고 반품 또는 교환을 시작하려면 info@vetoben.com으로 이메일을 보내세요. 해당 품목은 Vetoben.com 보안 태그가 가방에 그대로 부착되어 있어야 하며 더스트백, 스트랩 또는 기타 품목을 포함하여 원래 배송된 것과 동일한 상태여야 합니다.

1. 상품 배송: 품목을 조심스럽게 포장하고 필요한 RMA/EMA 양식을 상자에 넣으세요. 구매 가치가 높으므로 배송하는 모든 반품에 대해 보험 및 배송 확인을 추가하는 것이 좋습니다. Vetoben.com은 배송업체의 잘못으로 간주되지 않는 손상이나 누락된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. Vetoben.com은 다음 항목을 받습니다: 환불을 선택한 경우 결제가 접수된 것과 동일한 방식으로 진행되며 원래 배송비는 환불 대상이 아닙니다. 발급된 후 신용 카드나 은행에서 환불 금액을 귀하의 계좌에 게시하는 데 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 상품 크레딧을 받거나 교환하기로 선택한 경우 원래 구매 가격 전체에서 초기 배송비를 제외한 다른 상품을 구매할 수 있습니다. 가치가 낮은 품목으로 교환한 경우 남은 Vetoben.com 상품 크레딧을 보유하여 향후 구매에 사용할 수 있습니다. 주문 시 지불한 배송비는 환불이나 상품 크레딧 대상이 아닙니다.

정규 업무 시간 외에 RMA/EMA 요청을 제출하는 경우 명시된 반품/교환 기간 내에 요청이 제출된 한 귀하의 요청을 존중해 드립니다.

당사 사이트에서 구매하지 않은 품목은 반품이나 교환이 불가능합니다.

다음 3가지 이유로 환불이 필요한 경우 모든 배송 및 처리 비용, Shopify 거래 수수료, 배송 보험이 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

1. 본인 확인이 이루어지지 않아 주문이 취소되거나 환불되는 경우 2. 고객 ID, 신용카드 정보가 청구지, 배송지 정보와 달라 주문을 취소하거나 환불해야 하는 경우 3. 고객 변심으로 인해 주문이 취소되거나 반품되는 경우

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